Entregable 2 · Campaña Conceptual · Etapa 1B
Mensajes para pacientes
Conceptos, oleadas y textos del sitio dirigidos a pacientes en Instagram y Facebook.
Q·RA · Marketing, Reputación y PosicionamientoOctubre 2026
Cómo se le habla al paciente
Al paciente se le habla de su situación, no de la oferta. Se explica y acompaña, sin diagnosticar ni indicar tratamiento; lenguaje claro de 8º grado; se invita sin alarmar; cada pieza cierra con un paso posible.
Todo llamado educativo va a una interna del sitio, nunca a un formulario. Teléfono público único: 02 720 0772.
Fuente: Estrategia de contenidos
Ganchos para pacientes
| Cod. | Gancho exacto | Formato | Ángulo |
|---|---|---|---|
| C-00 | ¿Qué es Q·RA? Un sistema médico donde el criterio de cada especialista se suma al de los demás alrededor de tu caso. | Carrusel de 6 láminas en Instagram; post con enlace en Facebook | Puerta de entrada; responde antes de vender nada |
| C-04 | Tu cuerpo no funciona con sus partes aisladas, el diagnóstico tampoco. | Carrusel | La integración es fisiológica, no organizativa |
| C-05 | La integración de especialistas y centros de servicio es el mejor camino a tu·solución. | Carrusel de 3 pasos | El paciente como protagonista del resultado |
| C-09 | ¿Por qué tu médico te pide ciertos exámenes? | Carrusel de preguntas frecuentes | Cada examen tiene un motivo |
| C-10 | No tienes que saber por dónde comenzar. Nuestro equipo te guiará con nuestra mejor propuesta de especialista o centro de servicio. | Reel hacia WhatsApp | La orientación existe y es un canal |
| C-11 | Movimiento y salud: cómo empezar sin lesionarte. | Reel de 3 consejos | Prevención en lenguaje llano |
| C-12 | Lo que conviene saber en cada etapa de la vida. | Serie por etapa | Calendario editorial con vida propia |
C-01 y C-17 van a todos los públicos y también se publican en Instagram y Facebook.
Oleadas por concepto (IG y FB)
| Cod. | Concepto · canal | Oleada 1 · Presentar | Oleada 2 · Profundizar | Oleada 3 · Activar | Estado |
|---|---|---|---|---|---|
| C-00 | ¿Qué es Q·RA? · IG · LI · FB | Qué es Q·RA y razón de existencia | Centros de servicio: Grupo SKN, DinamicLab, ReQpera, FemmValles | Especialistas: 15 especialidades, 23 especialistas | Producido |
| C-01 | Conocimiento que genera confianza · IG · LI · FB | La confianza empieza con conocimiento | Por qué el conocimiento médico importa en una decisión | Conocimiento que se convierte en mejores decisiones | Producido |
| C-04 | Tu cuerpo no funciona con sus partes aisladas, el diagnóstico tampoco · IG · FB | El cuerpo funciona como un sistema | Cuando un síntoma puede tener múltiples causas | Por qué conectar especialidades mejora el diagnóstico | Producido |
| C-05 | El mejor camino a tu·solución · IG · FB | No siempre el primer camino es el correcto | Cómo encontrar al especialista y al centro de servicio adecuados | De la necesidad médica al especialista indicado | Producido |
| C-08 | Conoce más sobre tu salud · IG · FB | Conocer también es cuidar | Cada persona es diferente | Pregunta a tu médico | Producido |
| C-09 | ¿Por qué tu médico te pide ciertos exámenes? · Instagram | Qué busca realmente un examen | Exámenes que se complementan | Por qué pedir más exámenes no siempre significa estar enfermo | Por producir |
| C-10 | No tienes que saber por dónde comenzar · IG · FB | No necesitas autodiagnosticarte | Cómo dar el primer paso cuando algo te preocupa | Encontrar orientación antes de buscar respuestas en internet | Producido |
| C-11 | Movimiento y salud · Instagram | Empezar de acuerdo con tu condición actual | Errores frecuentes al volver a hacer ejercicio | Cuándo consultar antes de aumentar la actividad | Por producir |
| C-12 | Lo que conviene saber en cada etapa de la vida · IG · FB | Qué cambia en la prevención según la edad | Controles que conviene conversar con tu médico | La prevención como hábito, no como reacción | Por producir |
| F | Conoce a tu especialista · IG · LI | Quién es y qué hace | En qué casos puede ayudarte | Su experiencia, formación y enfoque médico | 2 listas de 23 |
| C-17 | ¿Qué estamos haciendo en Q·RA? · IG · LI · FB | Un nuevo especialista se suma al sistema | Un nuevo centro de servicio | Lo último de la Revista Q·RA | Copy listo |
Fuente: registro de avance del proyecto, octubre 2026
Textos del sitio para el paciente
| Bloque | Texto |
|---|---|
| paciente.hero.titulo | Estamos para ayudarte a encontrar el siguiente paso |
| paciente.hero.desc | Te acompañamos en todo el proceso: diagnóstico, tratamiento y recuperación. |
| index.guidance.titulo | Cuéntanos qué necesitas |
| index.guidance.device.pregunta | ¿Qué necesitas hoy? Busco un especialista · Necesito un centro de servicio · Quiero ir a la Revista |
| index.model.m3.desc | Imagen, laboratorio y rehabilitación como complemento de tu solución (texto truncado en el listado) |
| Llamados | Necesito orientación · Escríbenos por WhatsApp · Conversemos |
Piezas editoriales del KV para pacientes
| Pieza | Texto |
|---|---|
| E3 | Lleva contigo a tu próxima consulta: exámenes previos, medicamentos actuales, antecedentes familiares, cuándo empezó, qué cambió últimamente, tus preguntas. |
| S1 | ¿Qué te gustaría preguntar en tu próxima consulta? |
| S2 | Antes de tu consulta: anota cuándo empezó, cuánto dura y con qué frecuencia aparece. |
| C2 | Cuéntanos qué necesitas. Nuestro equipo te guiará con el especialista o el centro de servicio que necesitas. |
Puertas por las que el paciente responde
| Puerta en el sitio | Qué pide el paciente |
|---|---|
| Ficha del médico · Solicitar cita | Cita con el médico que eligió |
| Página de especialidad | Una especialidad, sin médico |
| Centros en Soy paciente | Rehabilitación, Laboratorio, Imagen o Imagen de la mujer |
| Soy paciente general | Consulta u orientación |
| Conversemos | Sugerencia, queja o felicitación |
Sirve para alinear el llamado de cada mensaje con la puerta que lo recibe.
Fuente: registro de avance del proyecto, octubre 2026